予約確認のフィッシング詐欺の注意喚起について

大変ご迷惑をおかけしております。

GRGホテル那覇の予約情報に関してのお願いがございます。
WhatsApp（ワッツアップ）アプリをダウンロードされているお客様へ、アプリを介してホテル関係者を装った者がメッセージを送り、カード情報を入力するリンクに誘導させる内容であったとお問い合わせがございましたがGRGホテル那覇とは一切関係御座いません。

ＧＲＧホテル那覇ではWhatsApp（ワッツアップ）アプリを使用して顧客情報の管理運営等は行っておりません。

※当ホテルからのご案内でクリック誘導しカード情報を求めるようなことは一切ございません。

不審な取引や被害の可能性にお気づきになった場合は、速やかに関係機関（カード会社・金融機関・最寄りの警察など）へご相談をお願いいたします。

・ご予約について
不正アクセスにより、お客様のご予約がキャンセルされたといった、予約状況への変更が行われた形跡はありません。
お客様ご自身でキャンセル・変更のお手続きをなさっていない限り、ご予約がキャンセルされた、変更されたということはありませんのでご安心ください。

公式の予約メールは、「info@grghotelnaha.com」のドメイン以外からは一切届きません。
その他のドメイン、メールアドレス等はクリック、返信等しないよう宜しくお願い致します。
また、お支払いに関しては、メールでやり取り等はなく、
自社HPの予約ページ、または各OTAサイトにて行ってください。

【ご予約に関するお問い合わせ】
GRGホテル那覇
MAIL：info@grghotelnaha.com

■今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取り、原因調査を進めております。
必要な対策を実施することにより再発防止に努めてまいります。
この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

ＧＲＧホテル那覇